Le design en santé : une plongée dans l'expérience patient (PX)

Chères et chers membres du réseau FAME,

Nous avons le plaisir de vous convier au 7ème meetup FAME "Le design en santé : une plongée dans l'expérience patient (PX)", qui se tiendra le mercredi 20 novembre 2024, de 18h à 20h, dans les locaux d'Intuiti à Nantes. Pour celles et ceux qui ne pourront pas être présents sur place, l'événement sera également diffusé en ligne.

Cette édition sera l'occasion de plonger dans des sujets captivants autour de l'expérience patient (PX), avec deux intervenants de renom.

Jean-Philippe Rivière, Maître de conférence à Nantes Université, au Laboratoire des Sciences du Numérique de Nantes - LS2N, explorera les aspects théoriques et pratiques suivants :
- Les différentes définitions du PX, dont deux principales issues des travaux de Wolf et al.
- Un cadre de compréhension pour discerner pourquoi l’on utilise une définition plutôt qu'une autre et comment saisir la complémentarité de ces perspectives, en se basant notamment sur l'UX white paper de Virpi Roto.
- Les différentes méthodes de recueil du PX, telles que le shadowing, l'experience based co-design, et le rôle des patients partenaires. Il évoquera également des approches comme la micro-phénoménologie, les méthodes de premier·ère·s personnes et les questionnaires (ex. esatis et satisfaction).

Marion Dragée, Coordinatrice du cluster de recherche intégré FAME de l’i-site NExT au Laboratoire des Sciences du Numérique de Nantes, autrice de deux ouvrages sur la stratégie de conception d'expérience patient publiés chez l’Harmattan en 2023, présentera les concepts clés issus de ses recherches :
- Elle discutera de la recherche de terrain, en explorant le parcours personnel des malades avant leur entrée dans le parcours de soin, avec un focus sur des thèmes tels que la perte de contrôle, le sentiment de trahison, la prise en charge, et la psychologie environnementale.
- Marion évoquera également l’importance de l’ethnographie sensorielle et de la multimodalité dans la recherche.
- Elle abordera la coconception numérique, soulignant la nécessité d’une supervision par des professionnels de santé, et son impact sur la vie des patients ainsi que des équipes soignantes. Elle illustrera comment des outils tels que le design émotionnel, la gamification, et le behavioral design peuvent améliorer l’adhésion à la thérapie.

Enfin, elle insistera sur l'importance d'une conception du soin où les patients sont inclus à chaque étape, avec des objectifs bien définis pour éviter les erreurs.

Cet événement hybride sera également diffusé en ligne pour permettre aux personnes éloignées de participer. Un cocktail dînatoire sera offert aux participants sur place.

Nous espérons vous compter parmi nous pour cet événement qui s'annonce riche en discussions et en partages d'expériences.
Merci de bien vouloir confirmer votre participation, sur place ou en ligne, en vous inscrivant via le lien ci-dessous.

Au plaisir de vous retrouver le 20 novembre !